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Aqui você poderá encontrar as respostas às dúvidas mais colocadas pelos nossos clientes e utilizadores no nosso site.

Onde fica situada a sucursal da Rodavante dentro do aeroporto?

A sucursal da Rodavante fica situada no Hall das chegadas.

Porque é necessário o Cartão de Crédito ?

O cartão de crédito é necessário para garantia do pagamento da franquia em caso de danos e ou custos que sejam da sua responsabilidade, durante o aluguer..
Não sendo possuidor de Cartão de Crédito poderá solicitar autorização para prestar essa garantia em dinheiro.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são por cartão de crédito e de débito, ou em numerário (Euros).

Como e quando se efetua o pagamento?

O Pagamento é efectuado na totalidade no momento do aluguer ao balcão.

O que está incluído na cotação?

A Cotação inclui o Aluguer com Seguro de Responsabilidade Civil ilimitado, quilometragem ilimitada, Entrega e Recolha no Balcão, Seguro de colisão (Com uma franquia) e os extras seleccionados. A taxa do IVA está incluida no valor final.

O valor a pagar é efectivamente o valor da cotação?

O Valor de aluguer é o que indica a cotação.
Se o condutor tem idade diferente de 26-80anos, poderá ser acrescido a taxa de Idade (Verificar nas condições de Aluguer) á cotação
Se solicitou entrega no seu Hotel será adicionado a taxa correspondente ao local (Verificar nas condições de Aluguer)
No momento do aluguer poderá optar por outros extras que são adicionados ao valor da cotação.

Com que antecedência devo fazer a reserva?

Deverá fazer a reserva no minímo 24h com antecedência, estando a disponibilidade de viatura sempre sujeita a confirmação.

Quantas pessoas podem conduzir a viatura alugada?

São autorizados até 2 condutores em simultâneo, estando o segundo condutor sujeito ao pagamento de uma taxa unica de 18,30€.

Ser-me-á entregue viatura que escolhi?

As reservas são sempre confirmadas por grupo. No momento de aluguer tentamos entregar a viatura escolhida. Se tal não for possível, entregamos outra com as mesmas características do mesmo grupo ou superior.

Qual a viatura adequada para circular na Madeira ?

Dispomos de vários tipos de viatura conforme as necessidades dos Clientes . As viaturas de grupo A e B serian adequadas para circular nas Auto estradas e nas Cidades, conforme o numero de pessoas. Para circular em toda a Ilha no minimo deve escolher uma viatura do grupo C (mais de 75 cv) devido á orografia da Ilha. Para 5 pessoas o ideal seria escolher viatura do Grupo D. Deve tomar atenção ao espaço disponivel para bagagem em cada caso.

Politica de Cancelamento.

Não é aplicada qualquer taxa pelo cancelamento antecipado da Reserva. A Rodavante agradece que em caso de cancelamento este seja efetuado com a maior antecedencia possivél

Politica de Combustível.

As viaturas são entregues com combustivél (mínimo 1/4 de tanque). O cliente deve entregar com a mesma quantidade para não ser sujeito a pagamento do combustivel em falta.

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